Twoi klienci muszą pobrać aplikację Loyalo Card, która działa jak mobilna karta stałego klienta. Otrzymają swój identyfikator (kod QR), którego będą używać żeby zalogować się w systemie na tablecie który umieściłeś przy kasie lub biurze obsługi klienta. Aplikacja dostępna jest na loyalocard.mobi.
Mogą również zalogować się używając swojego numeru telefonu lub e-mail (tak na wszelki wypadek gdyby zapomnieli telefonu).